ANNONSEBILAG FRA KYNDRYL

9 av 10 ledere er trygge på egen IT, bare 4 av 10 på at den er fremtidsklar

Ledere verden over føler seg trygge på organisasjonens eksisterende teknologi, men mange er bekymret for at den ikke er klar for å håndtere fremtidig risiko og muligheter. Hva kan vi lære av organisasjoners digitale transformasjons- og moderniseringsprosjekter?

Publisert Sist oppdatert
ANNONSEBILAG FRA KYNDRYL

Nesten alle organisasjoner prioriterer nå IT-modernisering, men mange opplever betydelige utfordringer og er usikre på avkastningen av investeringene.

Dette fremgår av Kyndryl Readyness Report, som er basert på input fra 3 200 beslutningstakere i storbedrifter rundt om i verden og innsikt fra Kyndryl Bridge, selskapets AI-drevne, digitale forretningsplattform.

– Rapporten belyser høyaktuelle teknologitrender, -utfordringer og -muligheter som organisasjoner i ulike bransjer og markeder for tiden står midt oppe i. Og hva vi kan lære av deres erfaringer, blant annet med modernisering, sier Arne Næprud, Vice President & Customer Partner i Kyndryl, verdens største leverandør av IT-infrastrukturtjenester.

Kompetansegap og sikkerhetsbekymringer

Nesten alle virksomheter opplever utfordringer med å holde IT-systemer oppdatert, og data fra Kyndryl Bridge viser at 44 prosent av kritisk IT-infrastruktur nærmer seg slutten av sin livssyklus.

Dette er Kyndryl

Kyndryl er verdens største leverandør av IT-infrastrukturtjenester, og betjener tusenvis av bedriftskunder i mer enn 60 land. Selskapet designer, bygger, administrerer og moderniserer komplekse, virksomhetskritiske IT-systemer som verden er avhengig av hver dag.

Finn ut mer om Kyndryl her.

4 av 10 føler at mangel på teknologikompetanse internt hindrer modernisering, og sikkerhet er den største bekymringen. 65 prosent frykter cyberangrep, og bare 30 prosent føler seg rigget til å håndtere slike trusler.

Usikre på KI-avkastningen

Nesten 8 av 10 organisasjoner oppgir at de investerer i tradisjonell KI og maskinlæring, men bare 42 prosent at de ser positiv avkastning på investeringene sine. De største barrierene for AI-adopsjon er bekymringer om personvern, usikker avkastning og utfordringer med nye regulatoriske krav.

– Omfattende og nye regulatoriske krav blir sett på som en utfordring for mange. Mens mer enn seks av 10 ser at tilpasning til kravene har positive effekter, mener nesten halvparten at reguleringstempoet er høyt, sier Næprud.

Prioriteringslammelse

Organisasjoner i moderniseringsfasen oppgir kompleksitet som utfordring nummer 1.

Arne Næprud, Vice President & Customer Partner i Kyndryl. (Foto: Kyndryl)

– Ifølge dataene sliter mange ledere med motstridende prioriteringer og ulike organisatoriske behov, som å veie kortsiktige mot mer langsiktige gevinster og innovasjon opp mot risiko og kostnader. De synes det er utfordrende å ta beslutninger som kombinerer kravene til dagens virksomhet og mer fremtidsrettet modernisering, sier Næprud.

67 prosent av lederne i organisasjoner som moderniserer sier at de trenger hjelp med å ta beslutninger, 57 prosent med talentstyring og 45 prosent med integrering av ny teknologi i eksisterende infrastruktur.

Dette er Kyndryl Bridge

  • En AI-drevet, åpen integrasjonsplattform som utnytter Kyndryls ekspertise og datadrevne innsikt for å gi kunder bedre synlighet og kontroll på tvers av sine IT-miljøer.
  • Hjelper organisasjoner med å drive og transformere komplekse teknologimiljøer for å drive vekst, orkestrere funksjonelle team og redusere kostnader og risiko.
  • Gir praktisk innsikt til kontinuerlig innovasjon, høyere nivåer av operasjonell modenhet og et solid grunnlag for å møte nåværende og fremtidige regulatoriske og forretningsmessige krav.
  • Plattformen brukes av over 1 200 kunder og gir dem produktivitetsfordeler på totalt nærmere 3 milliarder dollar i året, blant annet ved å forhindre uønskede hendelser og redusere kostnader.

    • Finn ut mer om Kyndryl Bridge her.

Store gevinster

Til tross for alle utfordringene opplever mange organisasjoner å oppnå store fordeler av sine moderniseringsprosjekter.

– Virksomheter som har kommet lenger med digital transformasjon rapporterer om høyere grad av samarbeid mellom forretnings- og teknologiledere, og større avkastning for teknologiprosjektene sine, sier Næprud.

85 prosent av organisasjonene opplevde økt effektivitet, 71 prosent styrket innovasjonskapasitet og 60 prosent forbedret kundeopplevelse.

… men mye mer å hente

– Det er imidlertid mye mer å hente på IT-modernisering, sier Næprud. – Blant annet ser omtrent en av tre ledere liten positiv effekt på sikkerhet, overholdelse av regelverk og bærekraftforhold som energiforbruk og utslipp. Dette er områder som kan forbedres mer, sier Næprud.

Han understreker at selv de selskapene som har tatt i bruk avanserte IT-verktøy, for eksempel automatiseringsprogrammer som overvåker og løser problemer på tvers av hele IT-miljøet, fortsatt kan tjene mye på slike initiativer. – Kyndryl Bridge viser at i gjennomsnitt 8 prosent av IT-problemene utbedres ved automatisering uten menneskelig innblanding. Kyndryl ser potensialet for at opptil 30 prosent av IT-problemene kan løses gjennom automatisering – noe som potensielt kan spare virksomheter for betydelige beløp hvert år i vedlikeholdskostnader og forhindret nedetid, sier Næprud.

Teknologi og mennesker

– IT-modernisering er viktig for hele organisasjonen, og det er like viktig at menneskene er klare, som at teknologien er det. Vellykkede investeringer krever at ledere forstår hvordan nye verktøy skal integreres, både i teknologi og i bedriftskultur, prosesser og forretningsstrategi. En teknologikyndig arbeidsstyrke gjør organisasjonen bedre rustet for raske endringer, risikostyring og nye utfordringer. Derfor er det viktig å investere i løpende kompetansebygging også innen nyere teknologier som KI og cybersikkerhet, avslutter Næprud.

Hva kjennetegner vellykkede moderniseringsprosjekter?

1. Vær både "menneskeklar" og "teknologiklar". IT angår alle.

  • IT spiller nå en nøkkelrolle i bedriftskulturen – og angår like mye CMO og CHRO som CTO og CIO. Hele ledelsen må jobbe sammen – og de ansatte må involveres.
  • Automatisering kan løse mange IT-utfordringer som en nøkkel til nye konkurransefortrinn, da det kan støtte mennesker med praktisk innsikt og muliggjøre økt produktivitet.

2. Observerbarhet – en viktig alliert for å redusere teknisk gjeld

  • Plattformer for kontinuerlig, helhetlig oversikt på tvers av IT-miljøet gjør det mulig å identifisere utdatert utstyr og løse potensielle utfordringer – og er verdifulle verktøy for hele ledelsen.
  • Det kan være vanskelig å vite hvor man skal starte, men å redusere teknisk gjeld kan øke driftseffektiviteten og frigjøre potensial for raskere vekst.

3. Utfør, akselerer og gjenta! Smidighet er et kjennetegn på moderne teknologiledelse.

  • Ingen bedrifter kan holde seg konkurransedyktige ved å stå stille. Modernisering er en nødvendighet.
  • Kompetansebygging kan være den beste investeringen for både å redusere risiko og drive forretningsresultater.
  • Utfordringer med å realisere fornuftig avkastning kan adresseres ved å starte med kortsiktige resultatmålinger for å drive langsiktig verdi. Å ta mindre skritt som gir trinnvise resultater kan være et bedre utgangspunkt for mer komplekse prosjekter enn en «big bang-tilnærming».
kyndryl bilag